利害關係人與重大性議題

2.2 重大性議題分析與回應

中鋼機械利用各種溝通機制,與所有利害關係人建立透明、有效的溝通管道,以瞭解他們對中鋼機械的所關切之議題與期許,並做適度回應及擬訂企業社會責任推動相關政策。

中鋼機械針對經濟、環境及社會三面向收集整理出30個利害關係人所關切的議題,並透過問卷發送調查,鑑別出重大關注議題。2016年透過網路填報機制調查問卷100份,回收81份,統計回收率為81%。根據81份回收問卷結果,並依該議題所受關切程度及對公司的可能衝擊進行重大性評估統計分析,繪製出重大性矩陣圖(如圖)。2016年關切議題依據鑑別結果可區分為14個重大性議題,12個次要性議題及4個一般性議題。

經濟議題
  • 1. 公司治理
  • 2. 永續發展策略
  • 3. 營運財務績效
  • 4. 風險管理
  • 5. 隱私權政策
  • 6. 道德/ 倫理行為準則
  • 7. 產品品質/ 技術研發
  • 8. 客戶滿意度調查
  • 9. 客戶服務管理
  • 10. 供應鏈管理
環境議題
  • 11. 環境保護
  • 12. 溫室氣體排放
  • 13. 能源管理
  • 14. 水資源使用與廢水排放管控
  • 15. 空氣污染物管控
  • 16. 廢棄物管理與回收
  • 17. 原物料使用與再生材料
  • 18. 有害物質管理
  • 19 綠色產品/ 服務設計開發
  • 20. 綠色供應鏈管理
社會議題
  • 21. 職業安全衛生
  • 22. 勞資關係
  • 23. 員工權益
  • 24. 職涯發展與教育訓練
  • 25. 員工福利與薪資
  • 26. 人才招募與留才
  • 27. 員工滿意度調查
  • 28. 供應商社會績效管理
  • 29. 社區參與與社會公益
  • 30. 利害關係人溝通

企業社會管理委員會執行小組將鑑別出的重大性議題,參考GRI G4版特定標準揭露的46考量面,對應出11個重大考量面, 並針對各重大考量面,界定其範疇邊界,並在本報告書中依照GRI G4 的指標內容說明回應,可於索引查看各考量面的回應章節。