利害關係人與重大性議題

2.2 重大性議題分析與回應

中鋼機械利用各種溝通機制,與所有利害關係人建立透明、有效的溝通管道,以瞭解他們對中鋼機械所關切之議題與期許,並做適度回應及擬訂企業社會責任推動相關政策。

中鋼機械針對經濟、環境及社會三面向收集整理出 30 個利害關係人所關切的議題,並透過問卷發送調查,鑑別出重大關注議題。

2018 年回收 451 份。根據 451 份回收問卷結果,並依該議題所受關切程度及對公司的可能衝擊進行重大性評估統計分析,繪製出重大性矩陣圖 ( 如圖 )。2018 年關切議題依據鑑別結果可區分為13 個重大性議題,17 個次要性議題。

經濟議題
  • 1. 公司治理
  • 2. 永續發展策略
  • 3. 營運財務績效
  • 4. 風險管理
  • 5. 隱私權政策
  • 6. 道德/ 倫理行為準則
  • 7. 產品品質/ 技術研發
  • 8. 客戶滿意度調查
  • 9. 客戶服務管理
  • 10. 供應鏈管理
環境議題
  • 11. 環境保護
  • 12. 溫室氣體排放
  • 13. 能源管理
  • 14. 水資源使用與廢水排放管控
  • 15. 空氣污染物管控
  • 16. 廢棄物管理與回收
  • 17. 原物料使用與再生材料
  • 18. 有害物質管理
  • 19. 綠色產品/服務設計開發
  • 20. 綠色供應鏈管理
社會議題
  • 21. 職業安全衛生
  • 22. 勞資關係
  • 23. 員工權益
  • 24. 職涯發展與教育訓練
  • 25. 員工福利與薪資
  • 26. 人才招募與留才
  • 27. 員工滿意度調查
  • 28. 供應商社會績效管理
  • 29. 社區參與與社會公益
  • 30. 利害關係人溝通

2018 年中機全力支持政府與集團政策,齊心投入離岸風電發展,及公司亦成立工會,公司與員工在員工相關權益的溝通更加頻繁,因此 2018 年重大性議題較 2017 年新增供應鏈管理、風險管理、隱私權政策、道德 / 倫理行為準則、客戶滿意度調查、員工權益及職涯發展與教育訓練。而 2018 年進行更新 M01、M02、M05 製程防制設備濾材,抑制粒狀物及異味逸散,並且配合政府政策執行「空氣品質惡化防護計劃」,執行降載、分散生產作業製程、假日停工 / 停產等措施,減少因製程產生空氣污染物造成對空氣品質環境的影響,故 2018 年重大性議題較 2017 年減少環境保護與空氣污染物管控。

針對問卷結果所鑑別出來的 13 個重大性議題,對應 GRI 準則如下表,並在本報告書中依照 GRI 的指標內容說明回應,可於附錄一索引查看各重大性議題的回應章節。

項次 重大性議題 章節 對應 GRI 準則
1 營運財務績效 4.2 經營績效 GRI 201 經濟績效
2 風險管理 4.3 風險管理 GRI 一般揭露
3 隱私權政策 6.6.1 隱私權政策 中機特有主題
4 道德 / 倫理行為準則 4.1.5 道德操守要求 GRI 一般揭露
5 產品品質 / 技術研發 4.4 品質管理
4.5 技術研發
中機特有主題
6 客戶滿意度調查 3.3 客戶服務 中機特有主題
7 供應鏈管理 6 供應鏈管理 GRI 204-1 採購實務
8 職業安全衛生 7.2 安全衛生管理 GRI403 職業安全衛生
9 勞資關係 7.1.8 勞資關係 GRI 401 勞雇關係
10 員工權益 7.1 人力資源 GRI 406 不歧視
11 職涯發展與教育訓練 7.1.4 教育訓練
7.1.6 職涯發展
GRI404 訓練與教育
12 員工福利與薪資 7.1.5 工作者薪資待遇
7.1.7 工作者福利
GRI 201-3 定義福利計劃義務與其他退休計畫
GRI 401-2 提供給全職員工的福利
GRI 405-2 女性對男性基本薪資加薪酬的比
13 人才招募與留才 7.1.1 工作者雇用
7.1.2 工作者留任
GRI 401 勞雇關係