幸福職場

7.1 人力資源

機械製造業為勞力密集的產業,若沒有足夠人力執行專案,則會衝擊技術傳承、工程執行與營運,故人力資源有效管理運用是公司永續發展的重要課題,並於每月經營管理會議上追蹤各單位人力現況與教育訓練時數。

為關懷員工及提供優良薪資、訓練、福利及環境,使員工在工作、健康、生活等方面獲得平衡發展,中機承擔照顧員工責任,以落實「人性管理」、「貫徹中鋼精神」,作為管理制度的基礎與建立企業文化,並透過人事管理規定、從業人員工作規則,使所有員工了解在工作過程中應有的行為與態度,堅持法律與道德行為最高標準的承諾,確保與利害關係人的所有權益。

除成立工會、每月定期召開勞資會議,積極保障員工的勞動權益外,另訂有「性騷擾防治措施申訴及懲戒要點」,維護性別工作平等及提供員工與前來洽公人員免遭受性騷擾之工作環境;並設有申訴管道以保障員工人權,提供員工在合法權益遭受侵害或不當處置且無法合理解決時之用。

2018年並無歧視事件或申訴事件發生,亦無違反人權法規之情事。

7.1.1 工作者雇用

中鋼機械完全遵守勞基法之規定,從未僱用童工從事工作,並提供所有從業人員比照或高於法令之勞動條件,包含:基本工資、請假、超時工作等,從未發生過勞資爭議問題,勞資關係十分和諧,且本公司未發生過不遵守法律及規定之罰款或處分。

此外,本公司於進用新進人員時秉持「用人唯才」原則,完全以專業能力及工作經歷為依據,從未以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙或以工會會員身分為由,予以不同考量。本公司現有身心障礙7名以及原住民工作者6人,除符合身心障礙者權益保障法及原住民族工作權保障法之定額雇用規定外,本公司於身心障礙工作者之進用,超額雇用身心障礙工作者1人。

更進一步於人事管理規定中明訂:副總經理(含)以上高階主管之配偶及二親等以內血親,本公司及本公司之從屬公司不得進用。由高階主管以身作則, 並避免徇私。

中鋼機械於2018年共進用25人(佔自有工作者數4%),計有21名男性(比率3.48%)、4名女性(比 率0.66%)。新進人員之年齡分布如下:21~25歲-1 人(比率0.16%)、26~30歲-11人(比率1.82%)、31~35歲-6人(比率0.99%)、36~40歲-2人(比 率0.33%)、41歲以上-5人(比率0.82%)。截至 2018年底,本公司總員工共603人,包括:自有工作者603人,其中正式員工(均為全職)共計538人,含主管40人(佔自有工作者數6.6%),派遣及作業協力人員(均為全職)共計65人(男性為51人、女性 14人);而本公司董事長為兼任性質,未列入計算。其中本公司主要營業處所在台灣,所有工作者及主管人員均聘自於台灣,未聘請外籍員工。其分佈結構如下圖:

近5年工作者及主管男女人數

近5年工作者職類分佈

近5年學歷分佈

近5年平均年齡

近5年平均年資

7.1.2 工作者留任

中鋼機械透過完善的福利措施、公平公正的績效考評及晉升制度,促進工作者留任,近5年之工作者離職率(離職人數/當年期末人數) 平均約6.39,顯示工作者穩定性高,有助於公司人才培育及永續經營。

1.近五年離職率

2.依性別計算近5年離職率

3.依年齡計算近5年離職率

此外,本公司亦遵照性別工作平等法規定設有育嬰留職停薪制度,本公司人事管理規定/第四章請假/第十條規定:從業人員任職滿六個月後,且其配偶有就業者,於每一子女滿三歲前,得申請育嬰留職停薪,期間至該子女滿三歲止,但不得逾二年。同時撫育子女二人以上者,其育嬰留職停薪期間應合併計算, 最長以最幼子女受撫養二年為限。

截至目前為止,本公司共有11名女性同仁、5名男性同仁申請育嬰留職停薪,分別為2014-1人、2015-2人、2016-4人、2017-4人、2018-5人,且於申請育嬰留職停薪同仁於期限屆滿後,皆恢復原任職務,且復職後迄今皆仍在職,復職率=100%、留任率=100%。


2018年育嬰留職停薪人數

7.1.3 人力發展

員工努力為公司工作,主要為獲取合理待遇及有別薪資、職務加給、獎金與生涯發展,若沒有合理的薪資、穩定的調薪、增進員工的核心能力及晉升管道,則會衝擊員工、造成士氣低落、沒有向心力與忠誠度;因此人事組積極辦理保險薪資作業、提供福利相關資訊,並落實公平、公正、公開的績效考評及晉升制度,提供教育訓練以滿足公司所需人力資源,以加強員工忠誠度與敬業心及留任率的穩定。

  1. 薪資待遇制度:從業人員之薪給採職務責任給與制度,參酌薪資市況、公司財務狀況、組織結構等因素,訂定從業人員薪給標準。進用時,三個月後實習考評調薪。敘薪依學經歷,並另有相關工作加給辦法,如:工地及異地津貼、專案加給、海外工作支給等。此外,每年穩定考績調薪與集團調薪,並視營運狀況發放盈餘獎金與員工酬勞。
  2. 福利制度:加入中鋼福委會,享用各式福利措施,特約商店,四節禮金,150萬團保,婚喪喜慶補助,8項彈性福利補助,低利率的消費性貸款,子女教育獎助學金;依法替工作者加入勞健保、提撥退休金6%、每人80萬意外保險。
  3. 人力資源管理:為維持本公司教育訓練制度,對影響品質及安全衛生之所有工作人員,鑑定其工作所需能力,評定訓練需求,並提供訓練以滿足公司所需人力資源。同時,對執行特定工作之人員依訓練及經驗之基本需求,設定資格條件加以檢定,以確保其所從事之工作能符合要求。

7.1.4. 教育訓練

所有新進人員於報到當日皆安排工安訓練,為使新進人員教育訓練達制度化及豐富化效果,規劃每3至6個月針對該季報到之新進人員定期辦理1場次之新進人員講習。訓練內容包括:勞安法及勞基法等人權因素之訓練、公司守則、資訊安全、ISO法規宣導,以及法定之工安訓練。

管理處訂有及落實人員在職訓練計畫,定期辦理人員訓練活動,配合指派廠外受訓或進修,鼓勵同仁參與廠外學術會議或研討會,為計畫執行之落實,並訂有訓練成果評估制度。

另因應本公司朝向EPC工程發展,須經常性與外商互動,對於語言能力之需求更為殷切;故本公司於2009年即訂定外國語文訓練補助費申請要點,鼓勵工作者進修與其工作有關之外國語文,可於課程結訓後,檢具繳費收據、成績單及結業證書,即可送人事企劃組申請訓練補助費用。悉可藉此提升同仁對於學習外國語文之動力與能力。

管理處下設有人事企劃組負責人力資源管理方針之釐訂事項、人力發展、教育訓練及其有關業務之辦理及其考核事項。訓練發展貢獻在於培育人才及開發人員能力,依人才及組織發展需求進行規劃,設計「工程技術類」、「品質管理類」、「勞工安全類」、「勞工安全回訓類」、「管理課程類」、「電腦及語言類」,遴選適任的講師,或是外派到合格機構受訓。對組織提供更大的貢獻,發揮培育人才能力。

訓練成果:2018年總訓練時數為8,203小時,平均每人訓練時數13.67小時,總教育訓練費用為118.08萬元,受訓總人次為936人。

教育訓練亦是本公司長期宣導內部管理制度及建立員工法治觀念的管道,對於新進人員訓練、各類訓練及主管培訓等課程中,納入分享相關法治教育,並已規劃法務協辦系統上掛資訊分享查詢,建立同仁正確的人權、反貪腐教育與特定領域的法律訓練。

近五年女性各職類別平均受訓時數

近五年男性各職類別平均受訓時數

各類訓練課程近5年受訓人數

 

上課情形

 

7.1.5 工作者薪資待遇

員工為家裡重要的經濟來源,如果公司沒有合理的薪給,與穩定的調薪,會造成士氣低落、向心力與忠誠度不足。中鋼機械重視同仁的薪資待遇與福利,期藉由具競爭力之整體薪酬制度、以及完善之福利來吸引優秀人才加入本公司。工作者敘薪係取決於學經歷、職位以及工作績效表現來核發,起薪、調薪等標準皆相同,不因性別、宗教、黨派、年齡、婚姻狀況而有所差異。

中鋼機械之薪給、待遇包括:本薪、加給,以及相關津貼,並且定期辦理調薪,並分為考評調薪、年度調薪等2種調薪作法,其中考核調薪係於年度終了前,由本公司根據人事管理規定進行工作者之年度考核,並視考核結果進行考核調薪;至於年度調薪乙節,則由公司根據物價指數及獲利狀況,經董事會核定整體性調薪。

2018年不同性別基層人員標準薪資與當地最低薪資比率,計算公式為每月薪資/政府公告基本工資。此外,中鋼機械提供年薪13個月(含1個月年終獎金)的薪資保障,並視每年營運狀況及個人績效表現發放盈餘獎金及員工酬勞,另本公司自工作者報到日起,即為其投保勞、健保、團體保險,讓同仁能夠全心投入工作而無後顧之憂。

至於中鋼機械對於工作者退休制度之規劃,針對適用勞動基準法退休金制度(勞退舊制)者,依法令標準定期提撥退休準備金至法定退休帳戶、適用勞工退休金條例之退休金制度者,則按月提撥工資6%至工作者個人退休金帳戶。

為使工作者退休後生活獲得更佳之保障,本公司於100年4月份起成立「中鋼機械股份有限公司儲蓄信託委員會」,每月以定期定額方式買入中鋼股票, 本公司並提撥工作者提存金額之20%作為獎勵金。

7.1.6 職涯發展

  1. 績效考評
    中鋼機械績效考評制度分為新進考評以及年度考績兩種,茲說明如下:
    (1) 新進考評 : 公開考選之新進從業人員,自進用之日起(破月者自次月一日起算),實習滿三個月後辦理新進考評,以作為職位安排之依據。
    (2) 年度考績 : 副總經理以下人員於每年一月辦理年度考績,考評過去一年期間之綜合表現,以落實日常績效管理,並作為薪給調整及獎金分配之主要依據。
  2. 晉升制度
    有關晉升制度之設計,本公司係採管理職、專業職雙軌制之升遷制度,並依據工作者之考績、年資、專長、職能,以及領導能力之潛力予以晉升。另由於本公司於成立之初,職位設計趨於簡化,歷經十餘年之運作,致使職位管理缺乏差異化效果,為求改善,本公司於2014年12月17日修訂「薪給管理要點」及2017年7月14日修訂「職位異動管理要點」,並於不變動原有薪給表各職位薪幅之情況下,增加職位設置,以收職位差異化效果,並針對資深以上職位,配合比例管制及職位異動最低年限,以使職位比例合理化。
  3. 職務異動
    因應公司人才培育,強化員工職能及核心能力,增進從業人員工作歷練豐富化,建立全方位工程專業人才,已於2017年訂定『從業人員輪調作業實施要點』。管理處於每年九月,將已達輪調年限人員及當年度列入主管人才庫培育訓練人員名冊,送請所屬一級主管安排輪調。各該一級主管至遲應於每年十一月前,將輪調作業執行情形送交管理處。管理處應於每年十二月彙整本公司輪調作業執行情形,陳總經理核閱。

7.1.7 工作者福利

中鋼機械為中鋼集團百分之百轉投資之子公司,除了依法替工作者加入勞健保、提撥退休金 6%,正式工作者均為中鋼聯合福利委員會會員,福利包括:

  1. 春節、端午、中秋、勞動節,四節禮金。
  2. 工作者結婚、生育、生日禮金。
  3. 按學期核給子女教育獎學金或助學金。
  4. 工作者本人、父母、配偶、子女團體保險補助。
  5. 使用中鋼福利設施,包括室內游泳池、SPA、健身館、桌、羽、排、籃、網球場、餐廳等。
  6. 由公司付費之 80 萬元工作者團體保險。
  7. 低利率的消費性貸款。
  8. 特約商店。
  9. 中鋼社團活動參與。
  10. 代表公司參加運動比賽補助。
  11. 每年度 13 項彈性福利項目補助及旅遊補助。

女性制服

打破統一穿工作服的規定,按男性工作服額度,每兩年舉辦一次女性員工制服票選,依票選結果訂做一套得票數最高的女性制服,提供女性員工美觀、舒適、合宜的制服,善待女性工作者、落實幸福企業形象。

公積金

年度盈餘經會計師簽證並提報董事會核定後,依本公司「公積金運用及管理要點」,分配團體獎金至各單位做為公積金,主要用於各單位舉辦活動,藉以增進同仁身心健康,聯絡單位間感情,加強互動及激勵士氣等。更為獎勵同仁力行綠色生活,善盡企業社會責任,公積金之發放配合「綠色生活推動辦法」,鼓勵推動綠色旅遊,即行程中含使用綠色交通工具及舉辦淨山淨灘等活動。

業務處南投日月潭
兩天一夜員工旅遊

工務處高雄觀音山健行

工務處台北兩天一夜員工旅遊

管理處台南曾文水庫
兩天一夜員工旅遊

製造廠冷焊工場&工安處
新竹兩天一夜員工旅遊

製造廠裝試工場
新竹兩天一夜員工旅遊

專案工程處
台中兩天一夜員工旅遊

設計處台南曾文水庫一日遊

退休茶會及頒獎

感謝退休同仁長期對公司辛勤的努力和付出,公司補助經費與紀念金幣,由各一級單位辦理退休同仁歡送茶會。並規劃於2019年度起,每半年由管理處盛大為半年內屆齡(申請)退休人員舉辦一次大型歡送茶會,並特別製作退休同仁資料相片等服務情形影片,經理部門、其所屬一、二級主管與寶眷均熱情與會,顯現幸福企業惜才、凝聚團隊士氣。

7.1.8 勞資關係

勞資關係和諧與否,會直接衝擊員工士氣及凝聚力。中鋼機械於勞資關係政策為重視工作者的福利及意見,高層管理人員與工作者建立互信和合作的關係,致力於和諧勞資關係,避免減少勞資糾紛。
為加強企業與工作者之間的有效溝通,依據「勞資會議實施辦法」每月召開勞資會議,討論勞資雙方共同關切的議題,對於決議之事項,由公司予以執行。並於2018年9月成立中鋼機械工會,在作出影響工作者切身利益的重大決策時,均會讓工會參與,共同商討改善生產力及工作程序並降低成本。勞資雙方溝通良好,關係和諧,未曾發生勞資爭議及糾紛。

多元溝通管道

  1. 申訴信箱
    本公司致力提供暢通之溝通管道,除每月舉辦勞資會議外,本公司由稽核室設立申訴電子信箱,並自2014年9月23日啟用,以供本公司同仁暨其它協力廠商提供寶貴意見,或是進行必要之舉報及申訴,稽核室將對申訴者與申訴內容保密。截至目前為止,本公司並無任何性別、種族歧視案件或是違反人權之勞動實務申訴。
  2. 團體協商
    本公司對於勞資關係相當重視,除了對工作者日常生活照料外,自104年起因應中鋼集團企業工會提議,進行團體協約協商。而本公司團協代表人為管理副總,顯示本公司對團體協約及工會之重視。本公司團協代表與中鋼集團企業工會代表於104年3月召開第一次團體協約預備會議,總經理亦親自蒞臨致詞,具體展現本公司進行團體協商之誠意。本公司與中鋼集團企業工會自104年4月起,每月召開乙次團體協商討論會議,迄今已進行20餘次團體協商會議,針對大部份條文內容已初步達成共識,待協商完成將進行團體協約簽訂,以使本公司勞資關係更進一步發展。
  3. 模範工作者
    於每年勞動節前,為激勵同仁工作士氣,依本公司「模範工作者選拔要點」辦理選拔,由員工以票選機制,遵循心之所向,用自己的選票,點亮模範勞 工的舞台,啟動內部正向循環、看見共好價值與能量。並安排於每年4月底勞資會議時,請總經理公開表揚每名模範勞工並發給獎座乙座;2016年起增加獎勵,另由公司給予每人新台幣二萬元補助款及公假5日,參加中鋼集團工會舉辦之自強活動聯繫情誼,調劑身心;或不參加則發每人新台幣一萬元等值之鋼友商品券等獎勵,善盡照顧同仁及兼顧眷屬實際旅遊之需求。

7.1.9 綠色生活

中鋼機械一直以來鼓勵及教育工作者力行綠色生活,特制定「綠色生活推動辦法」,由各一級單位負責推動、宣導、執行及考核,將綠色精神貫徹在職場上及工作者生活層面計39項,並鼓勵同仁善用公積金舉辦淨山、淨灘和關懷弱勢等各類綠色旅遊活動,實踐愛地球、維護環境與節能減碳,善盡企業社會責任並替環境保護盡一份心力。綠色生活推動項目共分食、衣、住、行、育樂及其他生活層面等五大類如下: