供應鏈管理

6.2 供應商管理

中機為確保所採購之產品符合規定的採購要求,以供應商供應產品之能力為基礎來評估與選擇供應商,並建立「選擇、評估及再評估」機制,依經營狀況、產品狀況、專業能力、銷售能力及服務態度進行評分。中機深諳供應商永續管理之重要性,2013年起針對重要供應商於合約中加入企業社會任共同宣言加以宣導;2014年則擴大至國內供應商,並於所有供應合約中加入人權條款宣言;2015年於ISO9001採購管理程序書中加入以人權為核心的供應商評估及處置等機制;2019年於電子採購系統中加入人權條款共同宣言,使潛在供應商進行配合,亦再次加深既有供應商在人權條款的落實層面。2020年除增訂「交通安全管理、來賓及廠商人員出入證、車輛通行證申請及使用、協力廠商安全衛生管理要點」規章,以保障供應商人員赴廠履約交貨時之人員安全機制外,亦於電子採購系統中加入該規章,使潛在供應商及既有供應商能有所依循。

6.2.1 供應商評鑑機制與流程

中機評鑑機制分為一般購案及依購案需求(調查對象:以首次合作廠商、採購金額較重大及採預付款方式付款之廠商)進行廠商調查評分,評鑑方式包含書面文件及實地考查,評鑑結果達80分(含)以上者,列為合格廠商,針對合格供應商則會進行評估及再評估程序,其中再評估又分為季考評及年度考評,分別說明如下:

供應商評估依照購案屬性及需求之不同,而有所區分。針對一般購案係採書面審查方式進行評分;如屬首次合作廠商、採購金額較重大及採預付款方式付款之廠商,則得改採廠商調查方式辦理,考評分數達80分(含)以上者,始可列為合格詢價廠商,反之則為不合格,不予採用。

針對合格供應商之再評估機制,係依據本公司「供應商考評評分表」評估,定期於每季及每年按照考評期間之品質、交貨準時、交易數量及金額、售後服務等項目,由電腦系統自動產出考評結果,共分為「優、甲、乙、丙」等四種考評等第,並將考評分數及等第紀錄於電腦資料庫,可供隨時查詢歷次考評結果及獎勵和處分之準則。對於考評優良(優等)的供應商,系統會在詢價階段自動納入發送通知名單,並給予優先訂購機會、針對考評欠佳(乙等)的供應商則會主動發出改善通知,並評估減少詢價及訂購機會;至於不及格的供應商(丙等)則予停權,停止詢價及訂購。

2020年供應商考評家數共計533家,考評結果表現良好之優等廠商有1家,另因逾期交貨致考核乙等之待改善廠家則有1家,除發送改善通知外,亦明確告知其待改善項目,以輔導及協助使其提升等級及改善績效,以創造共同成長及提高廠商之競爭力,達到雙贏成果。

自2021年起,仍秉持於加強供應商管理力道及提升對供應商之要求,並以2020年品質目標為基準,考量購案金額不同,其所造成的逾期交貨及品質不良對中機的影響程度亦有所差異,故藉由提高目標值,期許透過採購的力量輔以對供應商發揮正面互相影響力;另自2020年1月1日起新版採購電子商務操作介面已正式上線,除能提升廠商報價及議、比價資料之完整性外,亦提升系統管控效果,並響應綠色減碳環保意識,以減少傳真報價之紙張浪費,然為鼓勵供應商多利用平台,我們亦聆聽供應商使用電子商務系統後之意見回饋,以逐步改善優化系統,期能藉由更友善之採購電子商務系統,進而提高廠商對於電子商務系統之使用比例。
此外,2021年起亦將近五年內,各年度累計採購金額達1千萬以上之重要供應商,納入2021年廠調首要目標,藉由永續風險評鑑,以經濟、環境及社會等面向作為廠商評鑑基準,再透過訪談及視必要性請供應商提供資料,進而增加對供應商的認識,以達共同了解及成長之目的。

6.2.2 供應商人權管理

中機忠於履行企業社會責任及彰顯優質企業形象,企業以平衡經濟、社會與環境永續發展為目標,支持遵行落實執行人權條款,尊重勞工集會結社,不雇用童工與強迫勞動,以維護保護基本人權。短期目標計劃針對既有供應商,將以勞動人權面向進行自我評核,視必要性請廠商提供佐證資料,其中期目標再視供應商自我評核結果,經評估後屬高風險之供應商,將列為實地稽核及輔導改善對象。針對高風險供應商隨時追蹤改善項目進度,若無明顯改善作為,擬納入停止詢價對象將視為中機長期目標,以落實人權條款。