供應鏈管理

6.2 供應商管理

中機為確保所採購之產品符合規定的採購要求,以供應商供應產品之能力為基礎來評估與選擇供應商,並建立「選擇、評估及再評估」機制,依經營狀況、產品狀況、專業能力、銷售能力及服務態度進行評分。中機深諳供應商永續管理之重要性,2013年起針對重要供應商於合約中加入企業社會任共同宣言加以宣導;2014年則擴大至國內供應商,並於所有供應合約中加入人權條款宣言;2015年於ISO 9001採購管理程序書中加入以人權為核心的供應商評估及處置等機制;2019年於電子採購系統中加入人權條款共同宣言,使潛在供應商進行配合,亦再次加深既有供應商在人權條款的落實層面。

6.2.1 供應商評鑑機制與流程

中機評鑑機制分為一般購案及依購案需求(調查對象:以首次合作廠商、採購金額較重大及採預付款方式付款之廠商)進行廠商調查評分,評鑑方式包含書面文件及實地考查,評鑑結果達80分(含)以上者,列為合格廠商,針對合格供應商則會進行評估及再評估程序,其中再評估又分為季考評及年度考評,分別說明如下:

一、供應商評估

供應商評估依照購案屬性及需求之不同,而有所區分。針對一般購案係採書面審查方式進行評分;如屬首次合作廠商、採購金額較重大及採預付款方式付款之廠商,則得改採廠商調查方式辦理,考評分數達80分(含)以上者,始可列為合格詢價廠商,反之則為不合格,不予採用。

二、供應商再評估

針對合格供應商之再評估機制,係依據本公司「供應商考評評分表」評估,定期於每季及每年按照考評期間之品質、交貨準時、交易數量及金額、售後服務等項目,由電腦系統自動產出考評結果,共分為「優、甲、乙、丙」等四種考評等第,並將考評分數及等第紀錄於電腦資料庫,可供隨時查詢歷次考評結果及獎勵和處分之準則。對於考評優良(優等)的供應商,系統會在詢價階段自動納入發送通知名單,並給予優先訂購機會、針對考評欠佳(乙等)的供應商則會主動發出改善通知,並評估減少詢價及訂購機會;至於不及格的供應商(丙等)則予停權,停止詢價及訂購。

2019年供應商考評家數共計533家,考評結果因逾期交貨而考核不合格達到停權處分90天之丙等廠家有1家;表現良好之優等廠商則有2家。另為求落實供應商考評之改善效果,往後將進一步針對季考評及年度考評結果為乙等之廠家,除將發送改善通知外,亦將明確告知其待改善項目,以輔導及協助使其提升等級及改善績效。

供應鏈管理 KPI

中機於2019年已達成「採購品質不良率全年平均」及「採購案件準時交貨率全年平均」之年度品質管理目標。

自2020年起,為加強供應商管理力道及提升對供應商之要求,且考量購案金額不同,其所造成的逾期交貨及品質不良對中機的影響程度亦將有所差異,因此調整2020年之品質不良率及準時交貨率計算方式,將原以不合格項次,改以交貨購案金額計算;另為提升廠商報價及議、比價資料之完整性,以及提升系統管控效果,為亦新增KPI指標,並納入電子商務使用比例,並配合此KPI之設定,新版採購電子商務操作介面亦隨同自2020年1月1日起正式上線使用,期能藉由更友善之採購電子商務系統,以進而提高廠商對於電子商務系統之使用比例。

6.2.2 供應商人權管理

中機忠於履行企業社會責任及彰顯優質企業形象,企業以平衡經濟、社會與環境永續發展為目標,支持遵行落實執行人權條款,尊重勞工集會結社,不雇用童工與強迫勞動,以維護保護基本人權。對於面臨使用童工或強制勞動風險較高的供應商,除加強實地訪查外,並減少該地區的供應商百分比,以落實人權條款。